【退貨政策】｜商品異常處理流程

我們重視每一筆交易與商品品質，若您收到的商品有瑕疵、數量錯誤、包裝破損等異常狀況，我們提供完善的退換貨服務，保障企業客戶權益。

適用情況：

• 商品與訂單內容不符（如數量、規格錯誤）

• 包裝破損、外觀明顯受損

• 逾期或標示錯誤的食品原料

• 收到瑕疵或非預期內容之商品

退換貨流程說明：

1. 請於收到商品7個工作天內聯繫我們，並附上商品照片與訂單編號。

2. 我們將於收到通知後，確認退貨原因並回覆處理方式。

3. 確認後將安排退貨或換貨，所有流程皆符合食品業者標準程序。

※ 商品請保持未拆封、標示清晰。若經開封或加工，恕無法退換。

我們致力於提供高品質食品原料與專業服務，如您對退換貨有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠協助。